Compramos nuestro primer Subaru, un '18 Crosstrek Limited, en noviembre de 2017. Uno de los factores importantes, para nosotros, fue el nuevo sistema de infoentretenimiento en el '18 (denominado "Unidad principal", o simplemente "HU"). QuerĂamos poder usar Android Auto y Apple CarPlay; ahora tengo un Google Pixel 4 XL y OAK ("Other AstroKat") tiene un iPhone 8 Plus. Esto es lo que hemos aprendido, con la ayuda de mucha gente en este foro. Me esforzarĂ© por agregar/editar/actualizar esta publicaciĂłn inicial, asĂ que responda con actualizaciones, sugerencias, etc.
La nueva generación Crosstrek (a partir del año modelo 2018) tiene un nuevo sistema de infoentretenimiento de Harman International Industries. Estuvo disponible por primera vez en el '17 Impreza y ahora es estándar para todos los Subaru en la nueva plataforma.
La primera versiĂłn del sistema de infoentretenimiento fue la Gen 3.0, en el '17 Impreza y '18 Crosstrek. Los modelos '19 tenĂan una versiĂłn ligeramente mejorada, Gen 3.1, pero no cambiĂł mucho. Sin embargo, requieren un firmware diferente y se lanza en diferentes momentos. Algunos coches '19 iniciales pueden tener la Gen 3.0.
Aquà está el número de soporte de United Radio (se encargan de los HU de Subaru Harman): 315-445-7799. Gracias @aukii75
FIRMWARE
El firmware es el software de la computadora instalado en el HU y muchos problemas comúnmente reportados se pueden solucionar actualizándolo a la última versión. Aquà se explica cómo verificar la versión de su firmware (consulte también la página 62 del manual de StarLink):
Las versiones en PDF de los manuales están disponibles en Subaru (asà que no hay excusa para no leer el manual, LOL): https://www.subaru.com/owners/vehicle-resources/manuals.html
Las versiones más recientes del firmware han solucionado o mejorado muchos de los problemas que se informan, como la pérdida de la conexión con un teléfono. Aunque algunos niveles de equipamiento pueden actualizar el firmware a través de una conexión Wi-Fi o mediante Aha en un teléfono emparejado (consulte la página 70 del Manual de Starlink), es posible que deba hacerlo en un concesionario. Si tiene un automóvil con navegación, es posible que pueda descargar el nuevo firmware con una actualización de mapas en una unidad USB. Vaya a: Portal de entrega de actualizaciones de mapas de Subaru
En el momento de escribir este artĂculo, parece que solo los Crosstreks con una pantalla HU de 8" (con o sin navegaciĂłn) pueden realizar actualizaciones a travĂ©s de Wi-Fi, Y que se requiere una versiĂłn reciente del firmware instalada por un distribuidor o una actualizaciĂłn de mapas para hacerlo. Si no tiene Wi-Fi o navegaciĂłn, solo el distribuidor puede actualizar el firmware. Si el vehĂculo aĂşn está en garantĂa de fábrica, el distribuidor puede cubrirlo si cita el TSB relevante (ver más abajo). Las actualizaciones completas de mapas solo están disponibles en el sitio web de mapas, aunque los modelos '19+ pueden descargar regiones locales a travĂ©s de Wi-Fi.
Para descargar el firmware a través de Wi-Fi, vaya a Configuración, conéctese a su Wi-Fi y luego busque actualizaciones. Aquà hay instrucciones detalladas para la actualización de Subaru (gracias @Marty1 por encontrarlas):
Publicado por SOA el 22 de septiembre de 2020
2018 Limited (tiene instrucciones para Wi-Fi o Nav):
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180737-0001.pdf
2019 a 2021 con Nav:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180739-0001.pdf
2019 a 2021 con pantalla de 7" u 8":
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180738-0001.pdf
Las siguientes son las Ăşltimas versiones que conozco, por experiencia personal y de otras buenas personas que publican aquĂ. Por lo que sĂ©, nada ha cambiado con el '20+ o PHEV, por lo que la informaciĂłn del '19 deberĂa aplicarse.
Para su información, los números más importantes son los dos del medio y se refieren al año de construcción y la semana de construcción. Por lo tanto, 19.45 significa la semana 45 de 2019 (es decir, principios de noviembre de 2019).
TambiĂ©n hay MUCHA informaciĂłn aquĂ, gracias de nuevo @Marty1:
ĂšLTIMAS VERSIONES DE FIRMWARE (informadas por miembros aquĂ y de TSB):
Nuevo en mayo de 2021 (puede ser solo una actualizaciĂłn de mapas): [Advertencia: hay problemas con esta versiĂłn, consulte: Model Year 2018 and Newer - "Play Artist:"...]
Gen 3.0:Rel_A2.21.19.20 para la Gen 3.0
Versión del mapa: EE. UU. Canadá y México_1066_7705_10767
Gen 3.1: Rel_UH.21.13.70 NAFTA
Gen 3.0 HU para la mayorĂa de los coches '18 con navegaciĂłn:
Rel_A2.20.40.20
Fecha de construcciĂłn: octubre de 2020
Fecha de publicaciĂłn: 18 de noviembre de 2020
Versión del mapa: EE. UU. Canadá y México_1056_7522_10469
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.0 HU para la mayorĂa de los '18 sin navegaciĂłn:
Rel_A2.20.07.20 (Rel_A2.20.14.20 fue instalado por un miembro en Praga).
Fechas de construcciĂłn: febrero de 2020
Fecha de publicaciĂłn: 6 de julio de 2020
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.1 HU para la mayorĂa de los coches '19+ con o sin navegaciĂłn
Rel_UA.20.38.70 (20.41.70 parece ser una nueva actualizaciĂłn de mapas; la actualizaciĂłn de mapas anterior fue 20.28.70)
Fecha de construcciĂłn: septiembre de 2020
Fecha de publicaciĂłn: 30 de diciembre de 2020
Versión del mapa: Norteamérica_2017.03_7353_28/12569/75686/40863
TSB (solo actualizaciones de mapas): https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10183708-0001.pdf
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185088-0001.pdf
Además del sitio de la NHTSA, se puede encontrar una lista de TSB aquĂ: Boletines de servicio tĂ©cnico de Subaru Crosstrek
Preguntas frecuentes
ÂżCĂłmo evito que la radio se encienda cada vez que arranco el coche?
¡Esta es una de las preguntas más frecuentes! Una sola pulsaciĂłn del botĂłn "encendido" izquierdo solo silenciará/pausará la radio o cualquier audio que se estĂ© transmitiendo. La prĂłxima vez que arranque el coche, la radio volverá a estar encendida. ¡Esto parece ser una "caracterĂstica"!
La pantalla y el audio del HU se pueden apagar manteniendo presionado el botón izquierdo durante unos segundos y, con las últimas versiones del firmware, permanecerá apagado la próxima vez que arranque el coche. Sin embargo, si desea usar el HU para cualquier otra cosa (por ejemplo, navegación o hacer llamadas telefónicas), volverá a encenderse y la radio comenzará a reproducirse de nuevo. La mejor opción, si desea que la radio permanezca apagada, es bajar el volumen a cero (solo asegúrese de no estar transmitiendo nada a través de su teléfono en ese momento, eso está usando sus datos móviles; eso nos sucedió a nosotros).
ÂżCĂłmo puedo reiniciar el HU?
Mantenga presionado el botón de encendido durante diez segundos o más hasta que el logotipo de Starlink parpadee en la pantalla.
Mi teléfono no se conecta a Android Auto o CarPlay, o se desconecta constantemente, etc.
En primer lugar, asegúrese de tener el firmware más reciente. También es importante utilizar un cable de buena calidad (y probar con diferentes cables, ya que algunos funcionan mejor que otros). En casos raros, puede ser un problema con el (los) puerto(s) USB del Crosstrek. Algunos miembros aquà han informado que los problemas de conexión se resolvieron al reemplazar el puerto USB el distribuidor.
AsegĂşrese de que ninguno de los contactos estĂ© corroĂdo y lĂmpielos con alcohol (si puede encontrar alguno durante la pandemia, LOL).
Use el cable más corto que funcione para el lugar donde desea colocar su teléfono. La longitud máxima del cable para la especificación USB 2.0 utilizada en el Crosstrek es de aproximadamente 16 pies, y ya se utilizan varios pies de cable para conectar desde el compartimento del reposabrazos al HU.
¿Qué configuraciones de mi teléfono debo usar?
Algunas funciones básicas, como hacer y recibir llamadas telefónicas, están disponibles a través de Bluetooth con un teléfono emparejado. Las funciones de integración del teléfono, la libreta de direcciones, el historial de llamadas, etc. serán gestionadas por StarLink, no por Android Auto o CarPlay. Si desea usar Android Auto o CarPlay en la pantalla del HU, debe conectar el teléfono a través de USB.
Si alguien tiene algĂşn comentario sobre lo que funciona y lo que no funciona con ciertos telĂ©fonos, lo agregarĂ© aquĂ. Usamos la configuraciĂłn predeterminada en Android Auto y CarPlay y funciona la mayor parte del tiempo, iniciándose cuando conectamos nuestros telĂ©fonos. AquĂ hay otra sugerencia:
La nueva generación Crosstrek (a partir del año modelo 2018) tiene un nuevo sistema de infoentretenimiento de Harman International Industries. Estuvo disponible por primera vez en el '17 Impreza y ahora es estándar para todos los Subaru en la nueva plataforma.
La primera versiĂłn del sistema de infoentretenimiento fue la Gen 3.0, en el '17 Impreza y '18 Crosstrek. Los modelos '19 tenĂan una versiĂłn ligeramente mejorada, Gen 3.1, pero no cambiĂł mucho. Sin embargo, requieren un firmware diferente y se lanza en diferentes momentos. Algunos coches '19 iniciales pueden tener la Gen 3.0.
Aquà está el número de soporte de United Radio (se encargan de los HU de Subaru Harman): 315-445-7799. Gracias @aukii75
FIRMWARE
El firmware es el software de la computadora instalado en el HU y muchos problemas comúnmente reportados se pueden solucionar actualizándolo a la última versión. Aquà se explica cómo verificar la versión de su firmware (consulte también la página 62 del manual de StarLink):
1. Presione el botĂłn de inicio en el HU
2. Seleccione ConfiguraciĂłn y luego General
3. Desplácese hacia abajo y seleccione Información del sistema
Las versiones en PDF de los manuales están disponibles en Subaru (asà que no hay excusa para no leer el manual, LOL): https://www.subaru.com/owners/vehicle-resources/manuals.html
Las versiones más recientes del firmware han solucionado o mejorado muchos de los problemas que se informan, como la pérdida de la conexión con un teléfono. Aunque algunos niveles de equipamiento pueden actualizar el firmware a través de una conexión Wi-Fi o mediante Aha en un teléfono emparejado (consulte la página 70 del Manual de Starlink), es posible que deba hacerlo en un concesionario. Si tiene un automóvil con navegación, es posible que pueda descargar el nuevo firmware con una actualización de mapas en una unidad USB. Vaya a: Portal de entrega de actualizaciones de mapas de Subaru
En el momento de escribir este artĂculo, parece que solo los Crosstreks con una pantalla HU de 8" (con o sin navegaciĂłn) pueden realizar actualizaciones a travĂ©s de Wi-Fi, Y que se requiere una versiĂłn reciente del firmware instalada por un distribuidor o una actualizaciĂłn de mapas para hacerlo. Si no tiene Wi-Fi o navegaciĂłn, solo el distribuidor puede actualizar el firmware. Si el vehĂculo aĂşn está en garantĂa de fábrica, el distribuidor puede cubrirlo si cita el TSB relevante (ver más abajo). Las actualizaciones completas de mapas solo están disponibles en el sitio web de mapas, aunque los modelos '19+ pueden descargar regiones locales a travĂ©s de Wi-Fi.
Para descargar el firmware a través de Wi-Fi, vaya a Configuración, conéctese a su Wi-Fi y luego busque actualizaciones. Aquà hay instrucciones detalladas para la actualización de Subaru (gracias @Marty1 por encontrarlas):
Publicado por SOA el 22 de septiembre de 2020
2018 Limited (tiene instrucciones para Wi-Fi o Nav):
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180737-0001.pdf
2019 a 2021 con Nav:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180739-0001.pdf
2019 a 2021 con pantalla de 7" u 8":
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180738-0001.pdf
Las siguientes son las Ăşltimas versiones que conozco, por experiencia personal y de otras buenas personas que publican aquĂ. Por lo que sĂ©, nada ha cambiado con el '20+ o PHEV, por lo que la informaciĂłn del '19 deberĂa aplicarse.
Para su información, los números más importantes son los dos del medio y se refieren al año de construcción y la semana de construcción. Por lo tanto, 19.45 significa la semana 45 de 2019 (es decir, principios de noviembre de 2019).
TambiĂ©n hay MUCHA informaciĂłn aquĂ, gracias de nuevo @Marty1:
ĂšLTIMAS VERSIONES DE FIRMWARE (informadas por miembros aquĂ y de TSB):
Nuevo en mayo de 2021 (puede ser solo una actualizaciĂłn de mapas): [Advertencia: hay problemas con esta versiĂłn, consulte: Model Year 2018 and Newer - "Play Artist:"...]
Gen 3.0:Rel_A2.21.19.20 para la Gen 3.0
Versión del mapa: EE. UU. Canadá y México_1066_7705_10767
Gen 3.1: Rel_UH.21.13.70 NAFTA
Gen 3.0 HU para la mayorĂa de los coches '18 con navegaciĂłn:
Rel_A2.20.40.20
Fecha de construcciĂłn: octubre de 2020
Fecha de publicaciĂłn: 18 de noviembre de 2020
Versión del mapa: EE. UU. Canadá y México_1056_7522_10469
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.0 HU para la mayorĂa de los '18 sin navegaciĂłn:
Rel_A2.20.07.20 (Rel_A2.20.14.20 fue instalado por un miembro en Praga).
Fechas de construcciĂłn: febrero de 2020
Fecha de publicaciĂłn: 6 de julio de 2020
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.1 HU para la mayorĂa de los coches '19+ con o sin navegaciĂłn
Rel_UA.20.38.70 (20.41.70 parece ser una nueva actualizaciĂłn de mapas; la actualizaciĂłn de mapas anterior fue 20.28.70)
Fecha de construcciĂłn: septiembre de 2020
Fecha de publicaciĂłn: 30 de diciembre de 2020
Versión del mapa: Norteamérica_2017.03_7353_28/12569/75686/40863
TSB (solo actualizaciones de mapas): https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10183708-0001.pdf
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185088-0001.pdf
Además del sitio de la NHTSA, se puede encontrar una lista de TSB aquĂ: Boletines de servicio tĂ©cnico de Subaru Crosstrek
Preguntas frecuentes
ÂżCĂłmo evito que la radio se encienda cada vez que arranco el coche?
¡Esta es una de las preguntas más frecuentes! Una sola pulsaciĂłn del botĂłn "encendido" izquierdo solo silenciará/pausará la radio o cualquier audio que se estĂ© transmitiendo. La prĂłxima vez que arranque el coche, la radio volverá a estar encendida. ¡Esto parece ser una "caracterĂstica"!
La pantalla y el audio del HU se pueden apagar manteniendo presionado el botón izquierdo durante unos segundos y, con las últimas versiones del firmware, permanecerá apagado la próxima vez que arranque el coche. Sin embargo, si desea usar el HU para cualquier otra cosa (por ejemplo, navegación o hacer llamadas telefónicas), volverá a encenderse y la radio comenzará a reproducirse de nuevo. La mejor opción, si desea que la radio permanezca apagada, es bajar el volumen a cero (solo asegúrese de no estar transmitiendo nada a través de su teléfono en ese momento, eso está usando sus datos móviles; eso nos sucedió a nosotros).
ÂżCĂłmo puedo reiniciar el HU?
Mantenga presionado el botón de encendido durante diez segundos o más hasta que el logotipo de Starlink parpadee en la pantalla.
Mi teléfono no se conecta a Android Auto o CarPlay, o se desconecta constantemente, etc.
En primer lugar, asegúrese de tener el firmware más reciente. También es importante utilizar un cable de buena calidad (y probar con diferentes cables, ya que algunos funcionan mejor que otros). En casos raros, puede ser un problema con el (los) puerto(s) USB del Crosstrek. Algunos miembros aquà han informado que los problemas de conexión se resolvieron al reemplazar el puerto USB el distribuidor.
AsegĂşrese de que ninguno de los contactos estĂ© corroĂdo y lĂmpielos con alcohol (si puede encontrar alguno durante la pandemia, LOL).
Use el cable más corto que funcione para el lugar donde desea colocar su teléfono. La longitud máxima del cable para la especificación USB 2.0 utilizada en el Crosstrek es de aproximadamente 16 pies, y ya se utilizan varios pies de cable para conectar desde el compartimento del reposabrazos al HU.
¿Qué configuraciones de mi teléfono debo usar?
Algunas funciones básicas, como hacer y recibir llamadas telefónicas, están disponibles a través de Bluetooth con un teléfono emparejado. Las funciones de integración del teléfono, la libreta de direcciones, el historial de llamadas, etc. serán gestionadas por StarLink, no por Android Auto o CarPlay. Si desea usar Android Auto o CarPlay en la pantalla del HU, debe conectar el teléfono a través de USB.
Si alguien tiene algĂşn comentario sobre lo que funciona y lo que no funciona con ciertos telĂ©fonos, lo agregarĂ© aquĂ. Usamos la configuraciĂłn predeterminada en Android Auto y CarPlay y funciona la mayor parte del tiempo, iniciándose cuando conectamos nuestros telĂ©fonos. AquĂ hay otra sugerencia:
