Wir haben im November 2017 unseren ersten Subaru gekauft, einen '18 Crosstrek Limited. Einer der wichtigsten Faktoren für uns war das neue Infotainment-System im '18 (als "Head Unit" oder einfach nur "HU" bezeichnet). Wir wollten Android Auto und Apple CarPlay nutzen können - ich habe jetzt ein Google Pixel 4 XL und OAK ("Other AstroKat") hat ein iPhone 8 Plus. Hier ist, was wir gelernt haben, mit Hilfe vieler Leute in diesem Forum. Ich werde mich bemühen, diesen ersten Beitrag zu ergänzen/zu bearbeiten/zu aktualisieren, also antworten Sie bitte mit Updates, Vorschlägen usw.
Die neue Generation des Crosstrek (beginnend mit dem Modelljahr 2018) hat ein neues Infotainment-System von Harman International Industries. Es war zuerst im '17 Impreza verfügbar und ist jetzt Standard für alle Subarus auf der neuen Plattform.
Die erste Version des Infotainment-Systems war Gen 3.0, im '17 Impreza und '18 Crosstrek. Die '19er Modelle hatten eine leicht verbesserte Version, Gen 3.1, aber es änderte sich nicht viel. Sie benötigen jedoch unterschiedliche Firmware und diese wird zu unterschiedlichen Zeiten veröffentlicht. Einige frühe '19er Autos haben möglicherweise die Gen 3.0.
Hier ist die Support-Nummer für United Radio (sie kümmern sich um die Harman HUs von Subaru): 315-445-7799. Danke @aukii75
FIRMWARE
Die Firmware ist die Computersoftware, die in der HU installiert ist, und viele häufig gemeldete Probleme können durch Aktualisierung auf die neueste Version behoben werden. So überprüfen Sie Ihre Firmware-Version (siehe auch Seite 62 des StarLink-Handbuchs):
PDF-Versionen der Handbücher sind von Subaru erhältlich (es gibt also keine Entschuldigung, das Handbuch nicht zu lesen, LOL): https://www.subaru.com/owners/vehicle-resources/manuals.html
Neuere Versionen der Firmware haben viele der gemeldeten Probleme behoben oder verbessert, z. B. den Verbindungsverlust mit einem Telefon. Obwohl einige Ausstattungsvarianten die Firmware über eine Wi-Fi-Verbindung oder mit Aha auf einem gekoppelten Telefon aktualisieren können (siehe Seite 70 des Starlink-Handbuchs), müssen Sie dies möglicherweise bei einem Händler erledigen lassen. Wenn Sie ein Auto mit Navigation haben, können Sie möglicherweise die neue Firmware mit einem Kartenupdate auf ein USB-Laufwerk herunterladen. Gehen Sie zu: Subaru Map Update Delivery Portal
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels scheint es, dass nur Crosstreks mit einem 8-Zoll-Bildschirm-HU (mit oder ohne Navigation) Updates über Wi-Fi durchführen können UND dass eine aktuelle Version der vom Händler installierten Firmware oder ein Kartenupdate erforderlich ist, um dies zu tun. Wenn Sie kein Wi-Fi oder keine Navigation haben, kann nur der Händler die Firmware aktualisieren. Wenn sich das Fahrzeug noch in der Werksgarantie befindet, kann der Händler dies übernehmen, wenn Sie die entsprechende TSB zitieren (siehe unten). Die vollständigen Karten-Updates sind nur über die Karten-Website verfügbar, obwohl Modelle ab '19+ lokale Regionen über Wi-Fi herunterladen können.
Um die Firmware über Wi-Fi herunterzuladen, gehen Sie zu Einstellungen, stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi her und suchen Sie dann nach Updates. Hier sind detaillierte Anweisungen zum Aktualisieren von Subaru (danke @Marty1 für das Finden):
Veröffentlicht von SOA am 22. September 2020
2018 Limited (enthält Anweisungen für Wi-Fi oder Navigation):
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180737-0001.pdf
2019 bis 2021 mit Navigation:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180739-0001.pdf
2019 bis 2021 mit 7-Zoll- oder 8-Zoll-Display:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180738-0001.pdf
Im Folgenden sind die neuesten Versionen aufgeführt, die mir aus persönlicher Erfahrung und von anderen guten Leuten hier bekannt sind. Soweit ich weiß, hat sich bei den '20+ oder PHEV nichts geändert, daher sollten die '19er Informationen gelten.
Zu Ihrer Information, die wichtigsten Zahlen sind die mittleren beiden und beziehen sich auf das Baujahr und die Bauwoche. Also bedeutet 19.45 die 45. Woche von 2019 (d. h. Anfang November 2019).
Es gibt auch eine MENGE an Informationen hier, nochmals vielen Dank @Marty1:
NEUESTE FIRMWARE-VERSIONEN (von Mitgliedern hier und von TSBs gemeldet):
Neu im Mai 2021 (möglicherweise nur ein Kartenupdate): [Warnung - es gibt Probleme mit dieser Version, siehe: Model Year 2018 and Newer - "Play Artist:"...]
Gen 3.0:Rel_A2.21.19.20 für die Gen 3.0
Kartenversion: USA Kanada und Mexiko_1066_7705_10767
Gen 3.1: Rel_UH.21.13.70 NAFTA
Gen 3.0 HU für die meisten '18er Autos mit Navigation:
Rel_A2.20.40.20
Erstellungsdatum: Oktober 2020
Veröffentlichungsdatum: 18. November 2020
Kartenversion: USA Kanada und Mexiko_1056_7522_10469
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.0 HU für die meisten '18er ohne Navigation:
Rel_A2.20.07.20 (Rel_A2.20.14.20 wurde von einem Mitglied in Prag installiert).
Erstellungsdaten: Februar 2020
Veröffentlichungsdatum: 6. Juli 2020
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.1 HU für die meisten '19+ Autos mit oder ohne Navigation
Rel_UA.20.38.70 (20.41.70 scheint ein neues Kartenupdate zu sein - das vorherige Kartenupdate war 20.28.70)
Erstellungsdatum: September 2020
Veröffentlichungsdatum: 30. Dezember 2020
Kartenversion: Nordamerika_2017.03_7353_28/12569/75686/40863
TSB (nur Karten-Updates): https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10183708-0001.pdf
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185088-0001.pdf
Zusätzlich zur NHTSA-Website finden Sie hier eine Liste der TSBs: Subaru Crosstrek technische Service-Bulletins
FAQs
Wie kann ich verhindern, dass sich das Radio jedes Mal einschaltet, wenn ich das Auto starte?
Dies ist eine der am häufigsten gestellten Fragen! Ein einzelnes Drücken der linken "Power"-Taste schaltet nur das Radio oder das Streaming von Audio stumm/pausiert es. Wenn Sie das Auto das nächste Mal starten, ist das Radio wieder eingeschaltet. Dies scheint ein "Feature" zu sein!
Das HU-Display und der Ton können durch Gedrückthalten der linken Taste für einige Sekunden ausgeschaltet werden, und mit den neuesten Versionen der Firmware bleibt es beim nächsten Start des Autos ausgeschaltet. Wenn Sie das HU jedoch für etwas anderes verwenden möchten (z. B. Navigation oder Telefonieren), wird es wieder eingeschaltet und das Radio beginnt wieder zu spielen. Die beste Option, wenn Sie möchten, dass das Radio ausgeschaltet bleibt, ist, die Lautstärke auf Null zu stellen (stellen Sie einfach sicher, dass Sie zu diesem Zeitpunkt nichts über Ihr Telefon streamen, da dies Ihre mobilen Daten verbraucht - das ist uns passiert).
Wie kann ich die HU neu starten?
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste zehn Sekunden oder länger gedrückt, bis das Starlink-Logo auf dem Bildschirm blinkt.
Mein Telefon verbindet sich nicht mit Android Auto oder CarPlay oder trennt sich immer wieder usw.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Firmware haben. Es ist auch wichtig, ein hochwertiges Kabel zu verwenden (und verschiedene Kabel auszuprobieren, da einige besser funktionieren als andere). In seltenen Fällen kann es ein Problem mit den USB-Anschlüssen im Crosstrek sein. Einige Mitglieder hier haben berichtet, dass Verbindungsprobleme durch den Austausch des USB-Anschlusses durch den Händler behoben wurden.
Stellen Sie sicher, dass keine der Kontakte korrodiert sind, und reinigen Sie sie mit Reinigungsalkohol (falls Sie während der Pandemie etwas finden können, LOL).
Verwenden Sie das kürzeste Kabel, das für den gewünschten Standort Ihres Telefons geeignet ist. Die maximale Kabellänge für die im Crosstrek verwendete USB 2.0-Spezifikation beträgt etwa 16 Fuß, und einige Fuß Kabel werden bereits für die Verbindung von der Armlehnenablage zur HU verwendet.
Welche Einstellungen auf meinem Telefon soll ich verwenden?
Einige grundlegende Funktionen, wie z. B. das Tätigen und Empfangen von Anrufen, sind über Bluetooth mit einem gekoppelten Telefon verfügbar. Die Telefonintegrationsfunktionen, das Adressbuch, der Anrufverlauf usw. werden von StarLink und nicht von Android Auto oder CarPlay verarbeitet. Wenn Sie Android Auto oder CarPlay auf dem HU-Display verwenden möchten, müssen Sie das Telefon über USB anschließen.
Wenn jemand Kommentare dazu hat, was mit bestimmten Telefonen funktioniert und was nicht, werde ich es hier hinzufügen. Wir verwenden die Standardeinstellungen in Android Auto und CarPlay, und es funktioniert die meiste Zeit, wenn wir unsere Telefone anschließen. Hier ist ein weiterer Vorschlag:
Die neue Generation des Crosstrek (beginnend mit dem Modelljahr 2018) hat ein neues Infotainment-System von Harman International Industries. Es war zuerst im '17 Impreza verfügbar und ist jetzt Standard für alle Subarus auf der neuen Plattform.
Die erste Version des Infotainment-Systems war Gen 3.0, im '17 Impreza und '18 Crosstrek. Die '19er Modelle hatten eine leicht verbesserte Version, Gen 3.1, aber es änderte sich nicht viel. Sie benötigen jedoch unterschiedliche Firmware und diese wird zu unterschiedlichen Zeiten veröffentlicht. Einige frühe '19er Autos haben möglicherweise die Gen 3.0.
Hier ist die Support-Nummer für United Radio (sie kümmern sich um die Harman HUs von Subaru): 315-445-7799. Danke @aukii75
FIRMWARE
Die Firmware ist die Computersoftware, die in der HU installiert ist, und viele häufig gemeldete Probleme können durch Aktualisierung auf die neueste Version behoben werden. So überprüfen Sie Ihre Firmware-Version (siehe auch Seite 62 des StarLink-Handbuchs):
1. Drücken Sie die Home-Taste auf der HU
2. Wählen Sie Einstellungen und dann Allgemein
3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Systeminformationen
PDF-Versionen der Handbücher sind von Subaru erhältlich (es gibt also keine Entschuldigung, das Handbuch nicht zu lesen, LOL): https://www.subaru.com/owners/vehicle-resources/manuals.html
Neuere Versionen der Firmware haben viele der gemeldeten Probleme behoben oder verbessert, z. B. den Verbindungsverlust mit einem Telefon. Obwohl einige Ausstattungsvarianten die Firmware über eine Wi-Fi-Verbindung oder mit Aha auf einem gekoppelten Telefon aktualisieren können (siehe Seite 70 des Starlink-Handbuchs), müssen Sie dies möglicherweise bei einem Händler erledigen lassen. Wenn Sie ein Auto mit Navigation haben, können Sie möglicherweise die neue Firmware mit einem Kartenupdate auf ein USB-Laufwerk herunterladen. Gehen Sie zu: Subaru Map Update Delivery Portal
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels scheint es, dass nur Crosstreks mit einem 8-Zoll-Bildschirm-HU (mit oder ohne Navigation) Updates über Wi-Fi durchführen können UND dass eine aktuelle Version der vom Händler installierten Firmware oder ein Kartenupdate erforderlich ist, um dies zu tun. Wenn Sie kein Wi-Fi oder keine Navigation haben, kann nur der Händler die Firmware aktualisieren. Wenn sich das Fahrzeug noch in der Werksgarantie befindet, kann der Händler dies übernehmen, wenn Sie die entsprechende TSB zitieren (siehe unten). Die vollständigen Karten-Updates sind nur über die Karten-Website verfügbar, obwohl Modelle ab '19+ lokale Regionen über Wi-Fi herunterladen können.
Um die Firmware über Wi-Fi herunterzuladen, gehen Sie zu Einstellungen, stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi her und suchen Sie dann nach Updates. Hier sind detaillierte Anweisungen zum Aktualisieren von Subaru (danke @Marty1 für das Finden):
Veröffentlicht von SOA am 22. September 2020
2018 Limited (enthält Anweisungen für Wi-Fi oder Navigation):
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180737-0001.pdf
2019 bis 2021 mit Navigation:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180739-0001.pdf
2019 bis 2021 mit 7-Zoll- oder 8-Zoll-Display:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180738-0001.pdf
Im Folgenden sind die neuesten Versionen aufgeführt, die mir aus persönlicher Erfahrung und von anderen guten Leuten hier bekannt sind. Soweit ich weiß, hat sich bei den '20+ oder PHEV nichts geändert, daher sollten die '19er Informationen gelten.
Zu Ihrer Information, die wichtigsten Zahlen sind die mittleren beiden und beziehen sich auf das Baujahr und die Bauwoche. Also bedeutet 19.45 die 45. Woche von 2019 (d. h. Anfang November 2019).
Es gibt auch eine MENGE an Informationen hier, nochmals vielen Dank @Marty1:
NEUESTE FIRMWARE-VERSIONEN (von Mitgliedern hier und von TSBs gemeldet):
Neu im Mai 2021 (möglicherweise nur ein Kartenupdate): [Warnung - es gibt Probleme mit dieser Version, siehe: Model Year 2018 and Newer - "Play Artist:"...]
Gen 3.0:Rel_A2.21.19.20 für die Gen 3.0
Kartenversion: USA Kanada und Mexiko_1066_7705_10767
Gen 3.1: Rel_UH.21.13.70 NAFTA
Gen 3.0 HU für die meisten '18er Autos mit Navigation:
Rel_A2.20.40.20
Erstellungsdatum: Oktober 2020
Veröffentlichungsdatum: 18. November 2020
Kartenversion: USA Kanada und Mexiko_1056_7522_10469
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.0 HU für die meisten '18er ohne Navigation:
Rel_A2.20.07.20 (Rel_A2.20.14.20 wurde von einem Mitglied in Prag installiert).
Erstellungsdaten: Februar 2020
Veröffentlichungsdatum: 6. Juli 2020
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.1 HU für die meisten '19+ Autos mit oder ohne Navigation
Rel_UA.20.38.70 (20.41.70 scheint ein neues Kartenupdate zu sein - das vorherige Kartenupdate war 20.28.70)
Erstellungsdatum: September 2020
Veröffentlichungsdatum: 30. Dezember 2020
Kartenversion: Nordamerika_2017.03_7353_28/12569/75686/40863
TSB (nur Karten-Updates): https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10183708-0001.pdf
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185088-0001.pdf
Zusätzlich zur NHTSA-Website finden Sie hier eine Liste der TSBs: Subaru Crosstrek technische Service-Bulletins
FAQs
Wie kann ich verhindern, dass sich das Radio jedes Mal einschaltet, wenn ich das Auto starte?
Dies ist eine der am häufigsten gestellten Fragen! Ein einzelnes Drücken der linken "Power"-Taste schaltet nur das Radio oder das Streaming von Audio stumm/pausiert es. Wenn Sie das Auto das nächste Mal starten, ist das Radio wieder eingeschaltet. Dies scheint ein "Feature" zu sein!
Das HU-Display und der Ton können durch Gedrückthalten der linken Taste für einige Sekunden ausgeschaltet werden, und mit den neuesten Versionen der Firmware bleibt es beim nächsten Start des Autos ausgeschaltet. Wenn Sie das HU jedoch für etwas anderes verwenden möchten (z. B. Navigation oder Telefonieren), wird es wieder eingeschaltet und das Radio beginnt wieder zu spielen. Die beste Option, wenn Sie möchten, dass das Radio ausgeschaltet bleibt, ist, die Lautstärke auf Null zu stellen (stellen Sie einfach sicher, dass Sie zu diesem Zeitpunkt nichts über Ihr Telefon streamen, da dies Ihre mobilen Daten verbraucht - das ist uns passiert).
Wie kann ich die HU neu starten?
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste zehn Sekunden oder länger gedrückt, bis das Starlink-Logo auf dem Bildschirm blinkt.
Mein Telefon verbindet sich nicht mit Android Auto oder CarPlay oder trennt sich immer wieder usw.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die neueste Firmware haben. Es ist auch wichtig, ein hochwertiges Kabel zu verwenden (und verschiedene Kabel auszuprobieren, da einige besser funktionieren als andere). In seltenen Fällen kann es ein Problem mit den USB-Anschlüssen im Crosstrek sein. Einige Mitglieder hier haben berichtet, dass Verbindungsprobleme durch den Austausch des USB-Anschlusses durch den Händler behoben wurden.
Stellen Sie sicher, dass keine der Kontakte korrodiert sind, und reinigen Sie sie mit Reinigungsalkohol (falls Sie während der Pandemie etwas finden können, LOL).
Verwenden Sie das kürzeste Kabel, das für den gewünschten Standort Ihres Telefons geeignet ist. Die maximale Kabellänge für die im Crosstrek verwendete USB 2.0-Spezifikation beträgt etwa 16 Fuß, und einige Fuß Kabel werden bereits für die Verbindung von der Armlehnenablage zur HU verwendet.
Welche Einstellungen auf meinem Telefon soll ich verwenden?
Einige grundlegende Funktionen, wie z. B. das Tätigen und Empfangen von Anrufen, sind über Bluetooth mit einem gekoppelten Telefon verfügbar. Die Telefonintegrationsfunktionen, das Adressbuch, der Anrufverlauf usw. werden von StarLink und nicht von Android Auto oder CarPlay verarbeitet. Wenn Sie Android Auto oder CarPlay auf dem HU-Display verwenden möchten, müssen Sie das Telefon über USB anschließen.
Wenn jemand Kommentare dazu hat, was mit bestimmten Telefonen funktioniert und was nicht, werde ich es hier hinzufügen. Wir verwenden die Standardeinstellungen in Android Auto und CarPlay, und es funktioniert die meiste Zeit, wenn wir unsere Telefone anschließen. Hier ist ein weiterer Vorschlag: