Nous avons acheté notre premier Subaru, un Crosstrek Limited '18, en novembre 2017. L'un des principaux facteurs, pour nous, était le nouveau système d'infodivertissement de '18 (appelé « Head Unit », ou simplement « HU »). Nous voulions pouvoir utiliser Android Auto et Apple CarPlay - j'ai maintenant un Google Pixel 4 XL et OAK (« Other AstroKat ») a un iPhone 8 Plus. Voici ce que nous avons appris, avec l'aide de nombreuses personnes sur ce forum. Je m'efforcerai d'ajouter/modifier/mettre à jour ce message initial, alors veuillez répondre avec des mises à jour, des suggestions, etc.
La nouvelle génération de Crosstrek (à partir de l'année modèle 2018) dispose d'un nouveau système d'infodivertissement de Harman International Industries. Il était disponible pour la première fois sur l'Impreza '17 et est désormais de série pour tous les Subaru sur la nouvelle plateforme.
La première version du système d'infodivertissement était la Gen 3.0, dans l'Impreza '17 et le Crosstrek '18. Les modèles '19 avaient une version légèrement améliorée, Gen 3.1, mais peu de choses ont changé. Cependant, ils nécessitent un micrologiciel différent et il est publié à des moments différents. Certaines premières voitures '19 peuvent avoir la Gen 3.0.
Voici le numéro d'assistance pour United Radio (ils gèrent les HU Harman de Subaru) : 315-445-7799. Merci @aukii75
FIRMWARE
Le micrologiciel est le logiciel informatique installé dans le HU et de nombreux problèmes couramment signalés peuvent être corrigés en le mettant à jour vers la dernière version. Voici comment vérifier votre version du micrologiciel (voir également la page 62 du manuel StarLink) :
Les versions PDF des manuels sont disponibles auprès de Subaru (il n'y a donc aucune excuse pour ne pas lire le manuel, LOL) : https://www.subaru.com/owners/vehicle-resources/manuals.html
Les versions plus récentes du micrologiciel ont corrigé ou amélioré de nombreux problèmes signalés, tels que la perte de la connexion avec un téléphone. Bien que certains niveaux de finition puissent mettre à jour le micrologiciel via une connexion Wi-Fi ou en utilisant Aha sur un téléphone couplé (voir page 70 du manuel Starlink), vous devrez peut-être le faire chez un concessionnaire. Si vous avez une voiture avec navigation, vous pourrez peut-être télécharger le nouveau micrologiciel avec une mise à jour des cartes sur une clé USB. Accédez à : Portail de livraison des mises à jour cartographiques Subaru
Au moment de la rédaction de cet article, il semble que seuls les Crosstrek avec un écran HU de 8 pouces (avec ou sans navigation) peuvent effectuer des mises à jour via Wi-Fi, ET qu'une version récente du micrologiciel installée par un concessionnaire ou une mise à jour des cartes est requise pour le faire. Si vous n'avez pas le Wi-Fi ou la navigation, seul le concessionnaire peut mettre à jour le micrologiciel. Si le véhicule est toujours sous garantie d'usine, le concessionnaire peut le prendre en charge si vous citez le TSB correspondant (voir ci-dessous). Les mises à jour complètes des cartes ne sont disponibles qu'à partir du site Web des cartes, bien que les modèles '19+ puissent télécharger des régions locales via Wi-Fi.
Pour télécharger le micrologiciel via Wi-Fi, accédez à Paramètres, connectez-vous à votre Wi-Fi, puis recherchez les mises à jour. Voici des instructions détaillées pour la mise à jour de Subaru (merci @Marty1 de les avoir trouvées) :
Publié par SOA le 22 septembre 2020
2018 Limited (contient des instructions pour le Wi-Fi ou la navigation) :
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180737-0001.pdf
2019 à 2021 avec navigation :
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180739-0001.pdf
2019 à 2021 avec écran 7
La nouvelle génération de Crosstrek (à partir de l'année modèle 2018) dispose d'un nouveau système d'infodivertissement de Harman International Industries. Il était disponible pour la première fois sur l'Impreza '17 et est désormais de série pour tous les Subaru sur la nouvelle plateforme.
La première version du système d'infodivertissement était la Gen 3.0, dans l'Impreza '17 et le Crosstrek '18. Les modèles '19 avaient une version légèrement améliorée, Gen 3.1, mais peu de choses ont changé. Cependant, ils nécessitent un micrologiciel différent et il est publié à des moments différents. Certaines premières voitures '19 peuvent avoir la Gen 3.0.
Voici le numéro d'assistance pour United Radio (ils gèrent les HU Harman de Subaru) : 315-445-7799. Merci @aukii75
FIRMWARE
Le micrologiciel est le logiciel informatique installé dans le HU et de nombreux problèmes couramment signalés peuvent être corrigés en le mettant à jour vers la dernière version. Voici comment vérifier votre version du micrologiciel (voir également la page 62 du manuel StarLink) :
1. Appuyez sur le bouton Accueil du HU
2. Sélectionnez Paramètres puis Général
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Informations système
Les versions PDF des manuels sont disponibles auprès de Subaru (il n'y a donc aucune excuse pour ne pas lire le manuel, LOL) : https://www.subaru.com/owners/vehicle-resources/manuals.html
Les versions plus récentes du micrologiciel ont corrigé ou amélioré de nombreux problèmes signalés, tels que la perte de la connexion avec un téléphone. Bien que certains niveaux de finition puissent mettre à jour le micrologiciel via une connexion Wi-Fi ou en utilisant Aha sur un téléphone couplé (voir page 70 du manuel Starlink), vous devrez peut-être le faire chez un concessionnaire. Si vous avez une voiture avec navigation, vous pourrez peut-être télécharger le nouveau micrologiciel avec une mise à jour des cartes sur une clé USB. Accédez à : Portail de livraison des mises à jour cartographiques Subaru
Au moment de la rédaction de cet article, il semble que seuls les Crosstrek avec un écran HU de 8 pouces (avec ou sans navigation) peuvent effectuer des mises à jour via Wi-Fi, ET qu'une version récente du micrologiciel installée par un concessionnaire ou une mise à jour des cartes est requise pour le faire. Si vous n'avez pas le Wi-Fi ou la navigation, seul le concessionnaire peut mettre à jour le micrologiciel. Si le véhicule est toujours sous garantie d'usine, le concessionnaire peut le prendre en charge si vous citez le TSB correspondant (voir ci-dessous). Les mises à jour complètes des cartes ne sont disponibles qu'à partir du site Web des cartes, bien que les modèles '19+ puissent télécharger des régions locales via Wi-Fi.
Pour télécharger le micrologiciel via Wi-Fi, accédez à Paramètres, connectez-vous à votre Wi-Fi, puis recherchez les mises à jour. Voici des instructions détaillées pour la mise à jour de Subaru (merci @Marty1 de les avoir trouvées) :
Publié par SOA le 22 septembre 2020
2018 Limited (contient des instructions pour le Wi-Fi ou la navigation) :
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180737-0001.pdf
2019 à 2021 avec navigation :
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180739-0001.pdf
2019 à 2021 avec écran 7