We kochten onze eerste Subaru, een '18 Crosstrek Limited, in november 2017. Een van de grote factoren voor ons was het nieuwe Infotainment System in de '18 (aangeduid als de "Head Unit", of gewoon de "HU"). We wilden Android Auto en Apple CarPlay kunnen gebruiken - ik heb nu een Google Pixel 4 XL en OAK ("Other AstroKat") heeft een iPhone 8 Plus. Dit is wat we hebben geleerd, met de hulp van veel mensen op dit forum. Ik zal proberen deze eerste post toe te voegen/te bewerken/bij te werken, dus reageer met updates, suggesties, etc.
De nieuwe generatie Crosstrek (beginnend met modeljaar 2018) heeft een nieuw Infotainment System van Harman International Industries. Het was voor het eerst beschikbaar op de '17 Impreza en is nu standaard voor alle Subaru's op het nieuwe platform.
De eerste versie van het infotainmentsysteem was Gen 3.0, in de '17 Impreza en '18 Crosstrek. De '19-modellen hadden een iets verbeterde versie, Gen 3.1, maar er veranderde niet veel. Ze vereisen echter verschillende firmware en deze wordt op verschillende tijdstippen uitgebracht. Sommige vroege '19-auto's hebben mogelijk de Gen 3.0.
Hier is het supportnummer voor United Radio (zij behandelen de Harman HU's van Subaru): 315-445-7799. Bedankt @aukii75
FIRMWARE
De firmware is de computersoftware die in de HU is geĂŻnstalleerd en veel veelvoorkomende problemen kunnen worden opgelost door deze bij te werken naar de nieuwste versie. Hier leest u hoe u uw firmwareversie kunt controleren (zie ook pagina 62 van de StarLink-handleiding):
PDF-versies van de handleidingen zijn verkrijgbaar bij Subaru (dus er is geen excuus om de handleiding niet te lezen, LOL): https://www.subaru.com/owners/vehicle-resources/manuals.html
Nieuwere versies van de firmware hebben veel van de gemelde problemen opgelost of verbeterd, zoals het verbreken van de verbinding met een telefoon. Hoewel sommige uitrustingsniveaus de firmware kunnen bijwerken via een Wi-Fi-verbinding of met behulp van Aha op een gekoppelde telefoon (zie pagina 70 van de Starlink-handleiding), moet u dit mogelijk bij een dealer laten doen. Als u een auto met navigatie heeft, kunt u mogelijk de nieuwe firmware downloaden met een kaartupdate naar een USB-stick. Ga naar: Subaru Map Update Delivery Portal
Op het moment van schrijven lijkt het erop dat alleen Crosstreks met een 8-inch scherm HU (met of zonder navigatie) updates via Wi-Fi kunnen uitvoeren EN dat een recente versie van de firmware die door een dealer is geĂŻnstalleerd of een kaartupdate vereist is om dit te doen. Als u geen Wi-Fi of navigatie heeft, kan alleen de dealer de firmware bijwerken. Als het voertuig nog onder fabrieksgarantie valt, kan de dealer dit dekken als u de relevante TSB citeert (zie hieronder). De volledige kaartupdates zijn alleen beschikbaar via de kaartwebsite, hoewel '19+ modellen lokale regio's via Wi-Fi kunnen downloaden.
Om firmware via Wi-Fi te downloaden, gaat u naar Instellingen, maakt u verbinding met uw Wi-Fi en controleert u vervolgens op updates. Hier zijn gedetailleerde instructies voor het updaten van Subaru (bedankt @Marty1 voor het vinden):
Uitgebracht door SOA 22 september 2020
2018 Limited (heeft instructies voor Wi-Fi of Nav):
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180737-0001.pdf
2019 tot 2021 met Nav:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180739-0001.pdf
2019 tot 2021 met 7" of 8" display:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180738-0001.pdf
Hieronder staan de nieuwste versies waarvan ik op de hoogte ben, uit persoonlijke ervaring en van andere goede mensen die hier posten. Voor zover ik weet, is er niets veranderd met de '20+ of PHEV, dus de '19 info zou van toepassing moeten zijn.
Ter informatie, de belangrijkste nummers zijn de middelste twee en verwijzen naar het bouwjaar en de bouwweek. Dus, 19.45 betekent de 45e week van 2019 (dwz begin november 2019).
Er staat hier ook VEEL info, nogmaals bedankt @Marty1:
LAATSTE FIRMWAREVERSIES (gerapporteerd door leden hier en van TSB's):
Nieuw in mei 2021 (kan gewoon een kaartupdate zijn): [Waarschuwing - er zijn problemen met deze release, zie: Model Year 2018 and Newer - "Play Artist:"...]
Gen 3.0:Rel_A2.21.19.20 voor de Gen 3.0
Kaartversie: VS Canada en Mexico_1066_7705_10767
Gen 3.1: Rel_UH.21.13.70 NAFTA
Gen 3.0 HU voor de meeste '18-auto's met navigatie:
Rel_A2.20.40.20
Bouwdatum: oktober 2020
Publicatiedatum: 18 november 2020
Kaartversie: VS Canada en Mexico_1056_7522_10469
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.0 HU voor de meeste '18 zonder navigatie:
Rel_A2.20.07.20 (Rel_A2.20.14.20 is geĂŻnstalleerd door een lid in Praag).
Bouwdata: februari 2020
Publicatiedatum: 6 juli 2020
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.1 HU voor de meeste '19+ auto's met of zonder navigatie
Rel_UA.20.38.70 (20.41.70 lijkt een nieuwe kaartupdate te zijn - de vorige kaartupdate was 20.28.70)
Bouwdatum: september 2020
Publicatiedatum: 30 december 2020
Kaartversie: Noord-Amerika_2017.03_7353_28/12569/75686/40863
TSB (alleen kaartupdates): https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10183708-0001.pdf
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185088-0001.pdf
Naast de NHTSA-site is hier een lijst met TSB's te vinden: Subaru Crosstrek technische servicebulletins
FAQs
Hoe kan ik voorkomen dat de radio elke keer aangaat als ik de auto start?
Dit is een van de meest gestelde vragen! Eén keer op de linker "power"-knop drukken, dempt/pauzeert alleen de radio of wat er ook wordt gestreamd. De volgende keer dat u de auto start, gaat de radio weer aan. Dit lijkt een "feature" te zijn!
Het HU-display en de audio kunnen worden uitgeschakeld door de linkerknop een paar seconden ingedrukt te houden en met de nieuwste versies van de firmware blijft deze uit de volgende keer dat u de auto start. Als u de HU echter voor iets anders wilt gebruiken (bijv. navigatie of bellen), gaat deze weer aan en begint de radio weer te spelen. De beste optie, als u wilt dat de radio uitblijft, is om het volume op nul te zetten (zorg er wel voor dat u op dat moment niets via uw telefoon streamt, want dat verbruikt uw mobiele data - dat is ons overkomen).
Hoe kan ik de HU opnieuw opstarten?
Houd de aan/uit-knop tien seconden of langer ingedrukt totdat het Starlink-logo op het scherm knippert.
Mijn telefoon maakt geen verbinding met Android Auto of CarPlay, of verbreekt steeds de verbinding, etc.
Zorg er allereerst voor dat u de nieuwste firmware heeft. Het is ook belangrijk om een kabel van goede kwaliteit te gebruiken (en verschillende kabels uit te proberen, want sommige werken beter dan andere). In zeldzame gevallen kan het een probleem zijn met de USB-poorten in de Crosstrek. Sommige leden hier hebben gemeld dat verbindingsproblemen zijn opgelost door de dealer de USB-poort te laten vervangen.
Zorg ervoor dat geen van de contacten gecorrodeerd is en reinig ze met ontsmettingsalcohol (als je er een kunt vinden tijdens de pandemie, LOL).
Gebruik de kortste kabel die werkt voor de plek waar u uw telefoon wilt plaatsen. De maximale kabellengte voor de USB 2.0-specificatie die in de Crosstrek wordt gebruikt, is ongeveer 16 ft, en er worden al een paar meter kabel gebruikt om van het armsteunvak naar de HU te verbinden.
Welke instellingen op mijn telefoon moet ik gebruiken?
Sommige basisfuncties, zoals bellen en gebeld worden, zijn beschikbaar via Bluetooth met een gekoppelde telefoon. De telefoonintegratiefuncties, adresboek, belgeschiedenis, enz. worden afgehandeld door StarLink, niet door Android Auto of CarPlay. Als u Android Auto of CarPlay op het HU-display wilt gebruiken, moet u de telefoon via USB aansluiten.
Als iemand opmerkingen heeft over wat wel en niet werkt met bepaalde telefoons, zal ik deze hier toevoegen. We gebruiken de standaardinstellingen in Android Auto en CarPlay en het werkt meestal, waarbij het wordt gestart wanneer we onze telefoons aansluiten. Hier is nog een suggestie:
De nieuwe generatie Crosstrek (beginnend met modeljaar 2018) heeft een nieuw Infotainment System van Harman International Industries. Het was voor het eerst beschikbaar op de '17 Impreza en is nu standaard voor alle Subaru's op het nieuwe platform.
De eerste versie van het infotainmentsysteem was Gen 3.0, in de '17 Impreza en '18 Crosstrek. De '19-modellen hadden een iets verbeterde versie, Gen 3.1, maar er veranderde niet veel. Ze vereisen echter verschillende firmware en deze wordt op verschillende tijdstippen uitgebracht. Sommige vroege '19-auto's hebben mogelijk de Gen 3.0.
Hier is het supportnummer voor United Radio (zij behandelen de Harman HU's van Subaru): 315-445-7799. Bedankt @aukii75
FIRMWARE
De firmware is de computersoftware die in de HU is geĂŻnstalleerd en veel veelvoorkomende problemen kunnen worden opgelost door deze bij te werken naar de nieuwste versie. Hier leest u hoe u uw firmwareversie kunt controleren (zie ook pagina 62 van de StarLink-handleiding):
1. Druk op de Home-knop op de HU
2. Selecteer Instellingen en vervolgens Algemeen
3. Scroll naar beneden en selecteer Systeeminformatie
PDF-versies van de handleidingen zijn verkrijgbaar bij Subaru (dus er is geen excuus om de handleiding niet te lezen, LOL): https://www.subaru.com/owners/vehicle-resources/manuals.html
Nieuwere versies van de firmware hebben veel van de gemelde problemen opgelost of verbeterd, zoals het verbreken van de verbinding met een telefoon. Hoewel sommige uitrustingsniveaus de firmware kunnen bijwerken via een Wi-Fi-verbinding of met behulp van Aha op een gekoppelde telefoon (zie pagina 70 van de Starlink-handleiding), moet u dit mogelijk bij een dealer laten doen. Als u een auto met navigatie heeft, kunt u mogelijk de nieuwe firmware downloaden met een kaartupdate naar een USB-stick. Ga naar: Subaru Map Update Delivery Portal
Op het moment van schrijven lijkt het erop dat alleen Crosstreks met een 8-inch scherm HU (met of zonder navigatie) updates via Wi-Fi kunnen uitvoeren EN dat een recente versie van de firmware die door een dealer is geĂŻnstalleerd of een kaartupdate vereist is om dit te doen. Als u geen Wi-Fi of navigatie heeft, kan alleen de dealer de firmware bijwerken. Als het voertuig nog onder fabrieksgarantie valt, kan de dealer dit dekken als u de relevante TSB citeert (zie hieronder). De volledige kaartupdates zijn alleen beschikbaar via de kaartwebsite, hoewel '19+ modellen lokale regio's via Wi-Fi kunnen downloaden.
Om firmware via Wi-Fi te downloaden, gaat u naar Instellingen, maakt u verbinding met uw Wi-Fi en controleert u vervolgens op updates. Hier zijn gedetailleerde instructies voor het updaten van Subaru (bedankt @Marty1 voor het vinden):
Uitgebracht door SOA 22 september 2020
2018 Limited (heeft instructies voor Wi-Fi of Nav):
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180737-0001.pdf
2019 tot 2021 met Nav:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180739-0001.pdf
2019 tot 2021 met 7" of 8" display:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10180738-0001.pdf
Hieronder staan de nieuwste versies waarvan ik op de hoogte ben, uit persoonlijke ervaring en van andere goede mensen die hier posten. Voor zover ik weet, is er niets veranderd met de '20+ of PHEV, dus de '19 info zou van toepassing moeten zijn.
Ter informatie, de belangrijkste nummers zijn de middelste twee en verwijzen naar het bouwjaar en de bouwweek. Dus, 19.45 betekent de 45e week van 2019 (dwz begin november 2019).
Er staat hier ook VEEL info, nogmaals bedankt @Marty1:
LAATSTE FIRMWAREVERSIES (gerapporteerd door leden hier en van TSB's):
Nieuw in mei 2021 (kan gewoon een kaartupdate zijn): [Waarschuwing - er zijn problemen met deze release, zie: Model Year 2018 and Newer - "Play Artist:"...]
Gen 3.0:Rel_A2.21.19.20 voor de Gen 3.0
Kaartversie: VS Canada en Mexico_1066_7705_10767
Gen 3.1: Rel_UH.21.13.70 NAFTA
Gen 3.0 HU voor de meeste '18-auto's met navigatie:
Rel_A2.20.40.20
Bouwdatum: oktober 2020
Publicatiedatum: 18 november 2020
Kaartversie: VS Canada en Mexico_1056_7522_10469
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.0 HU voor de meeste '18 zonder navigatie:
Rel_A2.20.07.20 (Rel_A2.20.14.20 is geĂŻnstalleerd door een lid in Praag).
Bouwdata: februari 2020
Publicatiedatum: 6 juli 2020
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185086-0001.pdf
Gen 3.1 HU voor de meeste '19+ auto's met of zonder navigatie
Rel_UA.20.38.70 (20.41.70 lijkt een nieuwe kaartupdate te zijn - de vorige kaartupdate was 20.28.70)
Bouwdatum: september 2020
Publicatiedatum: 30 december 2020
Kaartversie: Noord-Amerika_2017.03_7353_28/12569/75686/40863
TSB (alleen kaartupdates): https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10183708-0001.pdf
TSB: https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2020/MC-10185088-0001.pdf
Naast de NHTSA-site is hier een lijst met TSB's te vinden: Subaru Crosstrek technische servicebulletins
FAQs
Hoe kan ik voorkomen dat de radio elke keer aangaat als ik de auto start?
Dit is een van de meest gestelde vragen! Eén keer op de linker "power"-knop drukken, dempt/pauzeert alleen de radio of wat er ook wordt gestreamd. De volgende keer dat u de auto start, gaat de radio weer aan. Dit lijkt een "feature" te zijn!
Het HU-display en de audio kunnen worden uitgeschakeld door de linkerknop een paar seconden ingedrukt te houden en met de nieuwste versies van de firmware blijft deze uit de volgende keer dat u de auto start. Als u de HU echter voor iets anders wilt gebruiken (bijv. navigatie of bellen), gaat deze weer aan en begint de radio weer te spelen. De beste optie, als u wilt dat de radio uitblijft, is om het volume op nul te zetten (zorg er wel voor dat u op dat moment niets via uw telefoon streamt, want dat verbruikt uw mobiele data - dat is ons overkomen).
Hoe kan ik de HU opnieuw opstarten?
Houd de aan/uit-knop tien seconden of langer ingedrukt totdat het Starlink-logo op het scherm knippert.
Mijn telefoon maakt geen verbinding met Android Auto of CarPlay, of verbreekt steeds de verbinding, etc.
Zorg er allereerst voor dat u de nieuwste firmware heeft. Het is ook belangrijk om een kabel van goede kwaliteit te gebruiken (en verschillende kabels uit te proberen, want sommige werken beter dan andere). In zeldzame gevallen kan het een probleem zijn met de USB-poorten in de Crosstrek. Sommige leden hier hebben gemeld dat verbindingsproblemen zijn opgelost door de dealer de USB-poort te laten vervangen.
Zorg ervoor dat geen van de contacten gecorrodeerd is en reinig ze met ontsmettingsalcohol (als je er een kunt vinden tijdens de pandemie, LOL).
Gebruik de kortste kabel die werkt voor de plek waar u uw telefoon wilt plaatsen. De maximale kabellengte voor de USB 2.0-specificatie die in de Crosstrek wordt gebruikt, is ongeveer 16 ft, en er worden al een paar meter kabel gebruikt om van het armsteunvak naar de HU te verbinden.
Welke instellingen op mijn telefoon moet ik gebruiken?
Sommige basisfuncties, zoals bellen en gebeld worden, zijn beschikbaar via Bluetooth met een gekoppelde telefoon. De telefoonintegratiefuncties, adresboek, belgeschiedenis, enz. worden afgehandeld door StarLink, niet door Android Auto of CarPlay. Als u Android Auto of CarPlay op het HU-display wilt gebruiken, moet u de telefoon via USB aansluiten.
Als iemand opmerkingen heeft over wat wel en niet werkt met bepaalde telefoons, zal ik deze hier toevoegen. We gebruiken de standaardinstellingen in Android Auto en CarPlay en het werkt meestal, waarbij het wordt gestart wanneer we onze telefoons aansluiten. Hier is nog een suggestie: